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TQ洽谈通

在线洽谈 在线洽谈
网站访客无需安装
直接点击洽谈通帐号即可洽谈生意。
网站监控 网站监控
监测访客访问轨迹,
来自哪里,对哪个产品感兴趣。
访客邀请 访客邀请
主动出击、
邀请访客会话,“坐商”变“行商”。
留言查看 留言查看
提高在线人员的
工作效率及服务水平。
访客历史 访客历史
记录到您网站上来的
每一位访客在您网站上的历史信息.
文件传输 文件传输
方便高效,
支持文件夹的拖放式传输。
内部交流 内部交流
按部门组织进行
内部管理并与组织内成员协同办公。
访客截屏 访客截屏
访客无需下载插件抓取屏幕截图给企业
整合QQ、MSN客服代码
随意添加多种企业即时通讯
融合主流即时通讯软件QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里旺旺等在线客服代码
永久免费 永久免费
国内首家免费在线客服系统
永久免费,不限座席
最稳定、功能最强、最专业的免费在线客服
品牌保护 品牌保护
上传公司品牌Logo,
定制TQ各个界面表现、提升品牌形象。
访客排队 访客排队
任意按产品、地区等策略排队,
访客平均分配,让销售获得公平机会。
留言投诉管理 留言投诉管理
管控各个客服的留言处理情况
统一管理留言,避免销售线索流失。
销售线索 销售线索
自动获取销售线索,永久识别客户
保护客户资源,便于后续跟踪及管理。
流量评估 流量评估
鉴定推广效果,甄别恶意点击
帮助企业优化网站推广方案!
专享服务 专享服务
VIP服务器+VIP服务通道
为您提供专项服务,享受尊贵体验!!
防恶意点击 防恶意点击
屏蔽恶意点击
减少无效损耗,提高推广效果。
会话归类登单 会话归类登单
访客会话的工单级处理
自定义会话类别,对会话的精细管理。
会话监控管理 会话监控管理
实时监控全员的当前会话
获得客服工作情况,有无违规操作等。
员工KPI考核 员工KPI考核
监控检查员工的各项KPI指标
提高企业整体服务质量和管理水平。
功能服务  TQ在线客服免费版  TQ VIP1  TQ VIP2
 终身免费  1200元/年  200元/座席/月

线

文字会话 yes
消息预知 no yes
协助对话 no yes
文件截屏 yes
访客留言 yes yes
线索获取 yes
会话备注 yes yes
服务履历 yes yes
客户信息 yes yes
客服组排队 no yes yes
本地消息记录 yes yes yes
消息记录漫游 no 1年 2年
群发消息 no yes yes
在线会议室 no no yes



网站访客监控 yes
手动会话邀请 yes
自动会话邀请 yes
实时来访汇总 yes yes yes
访


免费电话 1000元(起) 1000元(起) 1000元(起)
400电话 1200元(起) 1200元(起) 1200元(起)
电话录音 yes yes
漏话处理 2年
挂机短信 no no yes
IVR语音导航 no yes yes
IVR排队队列 yes yes yes
400来电弹屏 no yes yes
网站来电弹屏 yes yes yes
直线来电弹屏 yes yes yes
点击外呼 no no yes
外呼任务 no no yes
来话处理 no yes yes
分机功能 no no yes
指挥中心 yes
UBox交换设备 免费提供
CRM 新建客户数 500 不限 不限
导入导出 yes
联系人管理 yes
日程管理 yes yes yes
订单管理 yes yes yes
客户字段自定义 no no yes
CRM整合接口 no yes





综合概况 no 1年 2年
来源页面 no 1年 2年
搜索引擎 no 1年 2年
被访页面 no 1年 2年
来访地区 no 1年 2年
关键词 no 1年 2年
按IP排名 no 1年 2年
最新访客 no 1年 2年





流量总体变化趋势 no no yes
来源页面变化趋势 no yes
搜索引擎变化趋势 no yes
关键词变化趋势 no yes
被访页面变化趋势 no yes
来访区域变化趋势 no yes



KPI指标分析 yes
整体服务水平分析 yes
响应情况分析 yes
服务指标趋势分析 no yes
QQ
整合
QQ聊天助手 no yes
QQ消息漫游 1年 2年



漂浮框自定义 部分 全部 全部
邀请框自定义 部分 全部 全部
企业LOGO上传 yes yes
名片模版自定义 yes
留言模块自定义 yes
会话窗口自定义 yes
服务
支持
在线支持 yes
电话支持 不承诺 yes yes
产品顾问 no yes

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