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在线洽谈 网站访客无需安装 直接点击洽谈通帐号即可洽谈生意。 |
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网站监控 监测访客访问轨迹, 来自哪里,对哪个产品感兴趣。 |
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访客邀请 主动出击、 邀请访客会话,“坐商”变“行商”。 |
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留言查看 提高在线人员的 工作效率及服务水平。 |
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访客历史 记录到您网站上来的 每一位访客在您网站上的历史信息. |
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文件传输 方便高效, 支持文件夹的拖放式传输。 |
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内部交流 按部门组织进行 内部管理并与组织内成员协同办公。 |
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访客截屏 访客无需下载插件抓取屏幕截图给企业 |
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整合QQ、MSN客服代码 随意添加多种企业即时通讯 融合主流即时通讯软件QQ、MSN、淘宝旺旺、阿里旺旺等在线客服代码 |
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永久免费 国内首家免费在线客服系统 永久免费,不限座席 最稳定、功能最强、最专业的免费在线客服 |
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品牌保护 上传公司品牌Logo, 定制TQ各个界面表现、提升品牌形象。 |
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访客排队 任意按产品、地区等策略排队, 访客平均分配,让销售获得公平机会。 |
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留言投诉管理 管控各个客服的留言处理情况 统一管理留言,避免销售线索流失。 |
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销售线索 自动获取销售线索,永久识别客户 保护客户资源,便于后续跟踪及管理。 |
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流量评估 鉴定推广效果,甄别恶意点击 帮助企业优化网站推广方案! |
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专享服务 VIP服务器+VIP服务通道 为您提供专项服务,享受尊贵体验!! |
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防恶意点击 屏蔽恶意点击 减少无效损耗,提高推广效果。 |
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会话归类登单 访客会话的工单级处理 自定义会话类别,对会话的精细管理。 |
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会话监控管理 实时监控全员的当前会话 获得客服工作情况,有无违规操作等。 |
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员工KPI考核 监控检查员工的各项KPI指标 提高企业整体服务质量和管理水平。 |
功能服务 | TQ在线客服免费版 | TQ VIP1 | TQ VIP2 | |
终身免费 | 1200元/年 | 200元/座席/月 | ||
在 线 客 服 |
文字会话 | ![]() |
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消息预知 | ![]() |
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协助对话 | ![]() |
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文件截屏 | ![]() |
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访客留言 | ![]() |
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线索获取 | ![]() |
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会话备注 | ![]() |
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服务履历 | ![]() |
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客户信息 | ![]() |
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客服组排队 | ![]() |
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本地消息记录 | ![]() |
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消息记录漫游 | ![]() |
1年 | 2年 | |
群发消息 | ![]() |
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在线会议室 | ![]() |
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主 动 营 销 |
网站访客监控 | ![]() |
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手动会话邀请 | ![]() |
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自动会话邀请 | ![]() |
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实时来访汇总 | ![]() |
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访 客 来 电 |
免费电话 | 1000元(起) | 1000元(起) | 1000元(起) |
400电话 | 1200元(起) | 1200元(起) | 1200元(起) | |
电话录音 | ![]() |
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漏话处理 | ![]() |
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2年 | |
挂机短信 | ![]() |
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IVR语音导航 | ![]() |
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IVR排队队列 | ![]() |
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400来电弹屏 | ![]() |
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网站来电弹屏 | ![]() |
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直线来电弹屏 | ![]() |
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点击外呼 | ![]() |
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外呼任务 | ![]() |
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来话处理 | ![]() |
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分机功能 | ![]() |
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指挥中心 | ![]() |
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UBox交换设备 | ![]() |
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免费提供 | |
CRM | 新建客户数 | 500 | 不限 | 不限 |
导入导出 | ![]() |
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联系人管理 | ![]() |
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日程管理 | ![]() |
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订单管理 | ![]() |
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客户字段自定义 | ![]() |
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CRM整合接口 | ![]() |
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流 量 转 化 分 析 |
综合概况 | ![]() |
1年 | 2年 |
来源页面 | ![]() |
1年 | 2年 | |
搜索引擎 | ![]() |
1年 | 2年 | |
被访页面 | ![]() |
1年 | 2年 | |
来访地区 | ![]() |
1年 | 2年 | |
关键词 | ![]() |
1年 | 2年 | |
按IP排名 | ![]() |
1年 | 2年 | |
最新访客 | ![]() |
1年 | 2年 | |
流 量 趋 势 分 析 |
流量总体变化趋势 | ![]() |
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来源页面变化趋势 | ![]() |
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搜索引擎变化趋势 | ![]() |
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关键词变化趋势 | ![]() |
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被访页面变化趋势 | ![]() |
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来访区域变化趋势 | ![]() |
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客 服 统 计 |
KPI指标分析 | ![]() |
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整体服务水平分析 | ![]() |
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响应情况分析 | ![]() |
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服务指标趋势分析 | ![]() |
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QQ 整合 |
QQ聊天助手 | ![]() |
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QQ消息漫游 | ![]() |
1年 | 2年 | |
个 性 定 制 |
漂浮框自定义 | 部分 | 全部 | 全部 |
邀请框自定义 | 部分 | 全部 | 全部 | |
企业LOGO上传 | ![]() |
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名片模版自定义 | ![]() |
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留言模块自定义 | ![]() |
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会话窗口自定义 | ![]() |
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服务 支持 |
在线支持 | ![]() |
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电话支持 | 不承诺 | ![]() |
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产品顾问 | ![]() |
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